Trocas e Devoluções

Entendendo Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções são direitos importantes do consumidor, garantindo satisfação na compra. É essencial conhecer as regras para evitar transtornos.

Quando é possível trocar ou devolver?

• Produtos com defeito ou avarias.
• Itens que não corresponderam às expectativas, dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.
• Troca de tamanho ou modelo, conforme política da loja.

Como proceder?

1. Entre em contato com o atendimento ao cliente.
2. Apresente o comprovante da compra e o produto em perfeitas condições (exceto em casos de defeito).
3. Aguarde as instruções para envio ou retirada.